Le patient et son entourage doivent recevoir, dès l'annonce du diagnostic, une information claire et intelligible sur la maladie et les traitements disponibles, les effets indésirables possibles, la planification des examens de routine ou de dépistage de complications éventuelles et leurs résultats. Des programmes d'éducation thérapeutique se développent dans ce but au sein des réseaux SEP, des consultations pluridisciplinaires SEP, des cliniques de la SEP et des services de neurologie.

 Le retentissement prévisible de la maladie sur la vie personnelle, familiale et socioprofessionnelle doit être anticipé.

 Différentes techniques peuvent être enseignées : autorééducation, renforcement musculaire, injections, sondages, etc.